Misiunea generală:Participați la gestionarea resurselor din magazinul Faubourg în legătură cu provocările actuale de creștere, servicii și experiența angajaților. Acționați în strânsă colaborare cu întreaga supraveghere a magazinului, în ceea ce privește planificarea resurselor magazinului și îmbunătățirea continuă. Sunteți un jucător major în eficiența operațională a magazinului și contribuiți la atingerea obiectivelor cu o abordare „serviciul pentru clienți” în orice moment. Vă alăturați Departamentului de Planificare, atașat la Departamentul de Operații al Magazinului, format din servicii de asistență comercială, colectare, securitate și proiecte de vânzare cu amănuntul. Departamentul de planificare a fost creat astăzi la final, încă construit în coordonare cu toți managerii. Vei fi în centrul acestei frumoase probleme pentru magazin. În paralel, echipa este formată din alte două persoane responsabile de gestionarea administrativă a timpului de lucru (contoare și magazin de prezență), precum și organizarea sosirii sau ieșirea angajaților (integrare, uniformă).Principalele activități:1. Construcția și gestionarea programelor

• Evaluarea și cerințele resurselor de proiect în funcție de activitatea magazinului: calcule de activitate de prognoză pe baza de date istorică a magazinului (evenimente, sezonalitate, prezență);
• Model Min și MAX FTE pe departament (potrivire cu trafic)
• Construiți și optimizați programele echipei (instruire și participare YC la evenimente) care garantează aceste minute și max, având în vedere zilele de prezență, zile de odihnă, concediu și abilități existente;
• Asigurați respectarea regulilor legale legate de resurse umane.

2. Proiecte și îmbunătățiri continue:

• Susțineți lansarea noului instrument de planificare (teste, instruire pentru utilizatori, solicitări de dezvoltare) în legătură cu echipele IT și operațiunile de grup;
• Integrați în programele angajaților noile organizații de timp de lucru în reflecție.

3. Analiza performanței magazinului

• Construiți instrumente de asistență de raportare și management: indicatori de performanță din magazin, echipă și individual de performanță
• Construiți rapoarte KPI HR (rata absenteismului, întăriri etc.).

4. Polycoted în cadrul echipei și al polului

• Stăpânește regulile privind gestionarea administrativă a timpilor de lucru aplicabile în magazin și asigură gestionarea unui perimetru dat;
• Afișați versatilitatea și ajutorul reciproc atunci când este necesar în cadrul echipei sau polului de operațiuni.

Profilul candidatuluiBAC+5 cu o primă experiență de succes în controlul managementului sau funcția analitică echivalentă

• Măiestrie perfectă a instrumentului Excel
• Capacitate analitică excelentă, controlul cifrelor
• Rigoare și gust pentru detalii
• Forța propunerii și a spiritului de îmbunătățire continuă
• Confidențialitate
• Echipa și Spiritul de ajutor reciproc
• Capacități relaționale și de ascultare reale
• Interes pentru mediul de vânzare cu amănuntul
• Controlul instrumentelor de tip BI și cegid este un plus

„Creator, meșter și comerciant al obiectelor de înaltă calitate, Hermès a fost, din 1837, o casă franceză, de familie și independentă, care angajează aproape 23.200 de angajați în lume. Animat de un spirit antreprenorial continuu și o cerință constantă, Hermès cultivă libertatea și autonomia fiecărei mulțumiri de gestionare responsabilă.