Adjudecarea de reclamații (F/H) educă, gestionează și reglementează daunele cererilor aduse proprietății (comunități care sunt întreprinderi), locuințe multi -risc (persoane fizice) și răspundere civilă materială în cadrul prevederilor contractuale, convențiilor „asigurare inter -companii” și Directivele definite de compania de asigurări reciproce, cu scopul serviciului de calitate pentru client.

Activități:• Primește și tratează apeluri (declarație, sfaturi pentru membri, schimburi cu părțile interesate etc.)• Deschide și studiază Declarația, determină garanțiile de implicare, apreciază responsabilitățile, identifică convențiile care pot juca (IRSI, etc.),• Primește, controlează și analizează documentele și documentele de susținere ale dosarului în aplicarea procedurilor și contractelor de gestionare,• Face, dacă este necesar, părțile interesate (experți, furnizori de servicii etc.), urmează fișierul de expertiză și analizează concluziile părților interesate,• Evaluează financiar rezervele și asigură urmărirea acesteia (actualizarea dispozițiilor), calculează compensația datorată și negociază valoarea compensației propuse,• Contactați asiguratul pentru orice informații suplimentare necesare pentru gestionarea fișierelor și este capabil să exercite gestionarea proactivă a fișierelor, favorizând apelurile care au ieșit, luând în considerare problemele financiare, umane, care necesită o mare agilitate a managerului de caz,• Verificați oportunitatea de a avea un apel,• Utilizați pretenții tranzacții pe computer și respectând actualizarea fișierelor corespunzătoare,• Venind la pierdere și efectuați operațiunile de închidere a fișierelor,• Sfătuiește, informează și ghidează interlocutorii,• Demonstrează o organizație care să -și poată controla activitatea pentru a îndeplini angajamentele noastre cu privire la membrii noștri, dar și pentru a îndeplini cerințele proceselor de management inerente acestor tipologii de revendicare,• Acționează în solidaritate atât pe perimetrul său de intervenție, cât și pe perimetrul centrului de compensare.

Aveți un gust pentru provocare, spiritul de echipă și doriți să vă alăturați unei afaceri responsabile în serviciul membrilor săi? Deveniți unul dintre talentele reciproc și alăturați -vă:

• O structură la scară umană în inima Parisului;
• O companie care întruchipează valorile expertizei, agilității, angajamentului și solidarității;
• Un mediu incluziv (politică de handicap și incluziune, diversitate și egalitate profesională, etc.);
• Un accelerator de competențe (instruire, mobilitate);
• Un mediu de lucru prietenos și stimulant a apelat la coeziunea interseservită care favorizează metodele de lucru agile (lucru hibrid);
• O companie angajată în probleme sociale și de mediu.

è știai? În 2024, reciproc a fost de acord să planteze un copac pentru fiecare recrutare!

NB: În cadrul politicii noastre de diversitate și incluziune, studiem toate candidațiile cu abilități egale și în special cele ale persoanelor cu dizabilități.

Abilități tehnice:

• Instruire BAC+3 în asigurare sau echivalent,• Experiență de cel puțin doi ani pe o poziție similară,• Stăpânirea tehnicilor de evaluare și soluționarea revendicărilor,• Cunoașterea acordurilor profesionale aplicabile în domeniul său (IRSI, CIDECOP, colectarea convențiilor etc.),• Controlul perfect al interviului telefonic,• Capacități de analiză și sinteză,• Rezistență bună la stres,• Cunoașterea Salesforce, GhidWire și Axapac Instrumente dorite,• Stăpânirea instrumentului computer (Word și Excel).

Abilități de relație:

• Simțul serviciului pentru clienți,• ușurință relațională, în special în comunicarea la distanță și editorială.• controlul tehnicilor de negociere și capabil să convingă,• Organizare și spirit de echipă,• Curiozitate și autonomie.