Gorgias este platforma AI conversațională pentru comerțul electronic care conduce vânzările și rezolvă îngrijorarea sprijinului. Încredere de peste 15.000 de mărci comercianților de comerț electronic, Gorgias crește magazinele independente pentru mărci de recunoscut la nivel mondial.

Construit pentru Shopify și alimentat de integrări avansate de comerț electronic, AI-ul conversațional al lui Gorgias înțelege marca, instrumentele, politicile și clienții dvs. pentru a conduce conversații personalizate, de la 1 la 1, de la comenzi de editare și de inițiere a revenirilor la realizarea produselor. Gorgias, unde se simte fiecare interacțiune cu clienții, devine suport de vânzări, iar conversațiile formează succesul.

Despre echipa de relații pentru dezvoltatori

🤖 Gorgias ca SaaS își sporește avantajul competitiv, permițând dezvoltatorilor externi să creeze și să conecteze aplicații cu Gorgias Helpdesk. Datorită unui magazin de aplicații puternic de peste 100 de ani, Gorgias și partenerii săi adaugă noi funcții în weekend. Furnizarea unei API rapide, sigure, fiabile, bine întreținute și documentate este misiunea principală a echipei de relații pentru dezvoltatori pentru dezvoltatori primii și terți deopotrivă.

Echipa de relații pentru dezvoltatori este responsabilă de:

• Extindeți capacitățile de autentificare și autorizare ale lui Gorgias în timp ce urmați cele mai bune standarde ale industriei (OAuth2, OIDC, SSO, SAML, etc.)

• Proiectarea, implementarea și documentarea API -urilor publice și private Gorgias la scară la scară

• Identificați blocajele și lucrați cu alte echipe de tening pentru a optimiza latența și stabilitatea API

• Construiți și Mainain un ecosistem partener în continuă creștere, construind Gorgias App Store și lucrând la soluții tehnice cu alți dezvoltatori (în interiorul și în afara Gorgias)

• Identificați oportunitățile pentru dezvoltatorii terți de a se integra mai profund cu Gorgias

• Puneți în vigoare monitoare, valori și teste end-to-end pentru a garanta SLO-urile API sunt la standardele Gorgias

Despre rol

• Gorgias a început să se deschidă pe larg către dezvoltatorii terți acum câțiva ani și are nevoie de un nou manager pentru a ajuta la accelerarea dezvoltării și capacității API-urilor sale

• Rolul dvs. este să vă asigurați că echipa se poate îndrepta către inovație prin această transformare arhitecturală, relațiile de dezvoltare (Devrel) este o piesă centrală în organizația noastră și are proprietatea metodelor de autentificare și API -urilor. De asemenea, este o echipă centrală cu organizația, deoarece API-ul este critic pentru misiune pentru echipele de afaceri și interne.

• Responsabilitatea dvs. este să luați liderul tehnic, dezvoltatorul și pălăriile managerului oamenilor așa cum necesită situații.

Ce vei face

• Proiectați modele puternice și API -uri în colaborare cu IC -uri în vârstă, luând în considerare atât constrângerile dezvoltatorilor externi, cât și interni

• Niveluri specifice de abstractizare la modelele noastre de date și conducte de ingestie pentru a garanta reutilizarea și întreținerea la scară

• Lucrați îndeaproape cu un manager senior, un manager de produse și un designer de produse într -un trib CRM. Scopul este de a alinia viziunea echipei cu tribul și de a se alinia cu semenii tăi pentru a -și stabili și a acționa obiective pentru echipă

Cine ești

• Experiență de 5+ ani în back-end

• 2+ ani de experiență ca conducere a echipei sau într -o poziție de manager de inginerie

• Experiență cu aplicații ridicate de trafic și dezvoltare continuă/implementare

• Experiență cu sisteme distribuite și sarcini de lucru asincrone

• Îți pasă să lucrezi la aplicații care pun nevoile clientului în primul rând și prosperă într-un mediu rapid și distribuit

Mă bucur să am

• Big Plus dacă ați gestionat prin transformări arhitecturale, în special de la cele monolitice la (micro) arhitecturi de servicii

• Big Plus dacă aveți implementarea protocoalelor de autorizare de implementare (OAuth2), Federațiile utilizatorilor, RBAC, furnizorii de identitate …

• Experiență dezirabilă cu Python, Postgres, Keycys

Avantaje și beneficii

• 💰Competitive Salry & Equity (90 de procente din piață la nivel mondial)

• 🏖️ Vacanță de 5 săptămâni Plus 2 RTT (urmărim Legile PTO adecvate ale fiecărei țări) în weekend)

• 🤕 Mângâie medicală plătită

• 🧸 Concediu parental (16 weekenduri)

• 💻 MacBook Pro

• 🍽️ Card de credit personal pentru a cumpăra prânzuri (folosim Swile)

• 🏥 Oferim asigurare de sănătate privată (folosim Alan)

• 💆🏻‍♀️ obțineți -vă până la 700 € pentru a vă configura lucrările acasă (a lucra de acasă ar trebui să se simtă înfiorător)

• 📚 Obțineți până la 2000 de euro de învățare a materialelor și a sprijinului de wellness pe an! Aceasta a inclus 1500 € pentru materiale de învățare (cum ar fi cărți, curse și sesiuni individuale de coaching) direct legate de sfera de muncă, precum și de un buget de wellness de 500 de euro. Profitați de aceste resurse pentru a crește în rolul dvs. și a acorda prioritate dezvoltării personale și a sănătății.

• 🥰 În fiecare trimestru, organizăm un summit online pe întregul an pentru a discuta despre disc în locul în care Gooir și consolidează legăturile sociale. O dată pe an, organizăm retrageri în afara echipei și retrageri ale companiei!

Diversitate și incluziune la GorgiasSărbătorim diversitatea și ne angajăm să creăm un mediu pentru toți angajații. Salutăm solicitanții de toate mediile, experiențele și perspectivele. La Gorgias, credem că echipele diverse determină inovația și o mai bună luare a deciziilor. Nu discriminăm pe baza rasei, culorii, religiei, identității de gen, orientării sexuale, dizabilității, vârstei sau oricărui alt statut protecus. Dacă aveți nevoie de cazare la procesul de cerere sau de interviu, îndepliniți funcții esențiale de muncă sau accesați alte beneficii pentru ocuparea forței de muncă, vă rugăm să ne contactați la acomodation@gorgias.com. Să creștem împreună!