Alma modelează peisajul fintech. Ne străduim să servim și să împuternicim consumatorii și comercianții prin dezvoltarea de soluții inovatoare care își redefinesc experiența de cumpărare.

Despre slujbă

Locul de muncă IT este căutând un Suport de specialitate IT Pentru a oferi asistență tehnică colaboratorilor ALMA și asigurarea operațiunilor netede în birourile OU din Paris și Lille.

În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea asistenței IT, accesul instrumentelor și oferirea de asistență cheie în sprijinirea echipei noastre Grump. Poziția are sediul în Paris și călătorii casual la biroul nostru Lille.

Despre responsabilitatea cheie

• Oferiți asistență tehnică L1 și L2 tuturor colaboratorilor Alma
• Sprijină noul angajat la bord cu configurarea și instruirea IT
• Bilete hardware și software și asigură rezoluția la timp
• Lucrați îndeaproape cu managerul IAM pentru a sprijini gestionarea drepturilor de acces și a permisiunilor de instrumente ale companiei
• Supraveghează gestionarea activelor hardware (laptopuri, smartphone -uri)
• Oferiți feedback și sugestii pentru îmbunătățiri ale instrumentelor și proceselor
• Documentare și proceduri de întreținere IT

Ce te face să se potrivească perfect pentru rol?

• Experienţă: Minim 1 an de experiență de muncă relevantă în asistență IT L1 și L2
• Cunoașterea solidă a macOS, Windows și Google Workspace
• O bună înțelegere a cloud computing
• Înțelegere de bază a cibersecurității
• Depanare excelentă și abilități de rezolvare a problemelor
• Comunicare puternică și abilități interpersonale cu capacitate dovedită de a gestiona mai multe priorități în mod eficient
• Limbă: Atât fluența în franceză, cât și în profitul profesional în engleză sunt mandat

Despre procesul de recrutare

• Interviu telefonic cu Recruit (30 de minute)
• Evaluare tehnică live
• Interviu cu manager de angajare (60 de minute)
• Interviu final (30 de minute)

Informații suplimentare

• Închirieri de locuri de muncă: Paris
• Contract de lucru: Contract permanent cu normă întreagă (CDI)
• Mod de lucru: hibrid (3 zile / săptămână la birou)